আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

d666 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে উল্লিখিত ক্যাটাগরিতে আমাদের তথ্য সংগ্রহের পরিধি বিভক্ত করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু নম্বর — সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড নয়)
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা/উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পেজ এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং সময়কাল রেকর্ড রাখা হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

d666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লেনদেনের যথার্থতা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+) এবং বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল খেলা: অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের আদেশ মেনে চলা।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

d666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা সরবরাহকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা d666-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.৩ কর্পোরেট লেনদেন

ব্যবসার পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলি সর্বদা বলবৎ থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d666 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

d666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ ফাংশনের মাধ্যমে রূপান্তরিত আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী ব্যবস্থা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সক্রিয়।

তবু কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থা শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

d666 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা থেকে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

d666-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং চলমান লেনদেন না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, যদিও কিছু প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত থাকলে সেবা প্রদান সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

d666-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের ধারণা হয় বা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখা।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

d666 মূলত বাংলাদেশ কেন্দ্রিক সেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বাংলাদেশের মানের চেয়ে কম নয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা যথাযথ চুক্তিগত ব্যবস্থা ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি, যাতে আপনার গোপনীয়তার অধিকার সর্বত্র সুরক্ষিত থাকে।

১১ নীতির পরিবর্তন

d666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার বিকাশের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব যথাযথভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব। d666 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা একটি ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।